Общи условия за ползване

Общи условия за ползване

Идентификационни и контактни данни на продавача:

• Продавач: Xtremgear, s.r.o. Адрес: Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Словакия (Словашка република)
• Регистрационен номер: 47534621 ДДС номер: SK2023980783
• Адрес на магазина: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Словакия. Телефон +421905167640, имейл: info@xtremgear.com
• Адрес за жалби и рекламации: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Словакия. Телефон +421905167640, имейл: info@xtremgear.com

Чл. I. Въвеждащи разпоредби

• 1.1 Тези общи условия уреждат правата и задълженията на продавача, фирма Xtremgear, s.r.o., и купувача, произтичащи от договора за покупко-продажба, сключен чрез електронния магазин на адрес www.xtremgear.bg.
• 1.2 Страните се споразумяват, че чрез изпращане на поръчката, купувачът потвърждава съгласието си договорът за покупко-продажба (наричан по-долу "договор") и всички отношения и рекламации, свързани с него, да се уреждат от тези общи условия.
• 1.3 Тези общи условия са неразделна част от всеки договор. Ако продавачът и купувачът се договорят писмено за друго, такова писмено споразумение има предимство.
• 1.4 Продавачът и купувачът се съгласяват, че приложимото право е правото на Словашката република, но на купувача (потребителя) в България са гарантирани всички императивни права, произтичащи от българския Закон за защита на потребителите (ЗЗП).
• 1.5 Съответните съдилища са компетентни за решаване на спорове.
• 1.6 Купувачът може да бъде потребител, който сключва договор извън своята търговска или професионална дейност, или предприемач.
• 1.7 Ако купувачът въведе ДДС/ЕИК номер при поръчката, се счита, че той действа като предприемач.

Чл. II. Процедура за сключване на договор

• 2.1 Купувачът избира стока в електронния магазин и я добавя в количката, като кликне върху бутона "В количката".
• 2.2 В количката купувачът може да провери, потвърди или промени поръчката, количеството и цената на избраната стока.
• 2.3 След потвърждаване на количката, купувачът избира метод на доставка, метод на плащане и въвежда своите контактни данни. Данните трябва да са точни и верни.
• 2.4 Преди окончателното изпращане на поръчката, купувачът потвърждава, че е съгласен с общите условия. Поръчката се потвърждава чрез кликване върху бутон, обвързващ с плащане (напр. "Поръчка със задължение за плащане").
• 2.5 След кликване върху бутона, поръчката се изпраща и не може да бъде променяна. Анулиране е възможно само при условията в т. 2.12.
• 2.6 Поръчката представлява оферта за сключване на договор със срок на валидност 15 дни.
• 2.7 Продавачът потвърждава получаването на поръчката по имейл. Това е само информативно потвърждение, а не окончателно приемане на поръчката, освен ако в имейла не е изрично посочено друго.
• 2.8 Договорът за покупко-продажба се счита за сключен, когато продавачът изпрати обвързващо потвърждение на поръчката с детайли за пратката на имейла на купувача.
• 2.9 Данните за наличността на стоките на уебсайта са само информативни.
• 2.10 Продавачът може да откаже поръчката, ако купувачът е въвел неточни данни, ако стоката е изчерпана или е имало очевидна грешка в цената.
• 2.11 За отказа на поръчката купувачът ще бъде уведомен, а платената сума ще бъде възстановена в рамките на 14 дни.
• 2.12 Купувачът има право безплатно да анулира поръчката в рамките на два часа от нейното подаване (ако стоката не е изпратена), като изпрати имейл на info@xtremgear.com.

Чл. III. Плащане на стоката

• 3.1 Всички цени в електронния магазин www.xtremgear.bg са крайни и включват ДДС.
• 3.2 Купувачът плаща цената на стоката и разходите за доставка, както е показано преди завършване на поръчката.
• 3.3 Възможните методи на плащане са: онлайн плащане с карта (Stripe, PayPal, Comgate)
• 3.4 При плащане по банков път, поръчката се обработва, след като средствата постъпят по сметката на продавача.
• 3.5 Първоначалната цена (най-често зачеркната) е най-ниската цена, на която продуктът е бил продаван през последните 30 дни, съгласно европейската Директива Omnibus.
• 3.6 Продавачът си запазва правото да анулира поръчката, ако цената е била очевидно грешна поради техническа грешка.
• 3.7 Купувачът се съгласява да получи фактурата в електронен формат по имейл.

Чл. IV. Доставка на стоката

• 4.1 Продавачът доставя стоки на територията на държавите, посочени при плащане (включително България).
• 4.2 Доставката в България се извършва от куриерска фирма. Цената на доставката винаги е посочена в количката.
• 4.3 Стоките в наличност обикновено се изпращат в рамките на 3 до 5 работни дни, най-късно до 30 дни от поръчката.
• 4.4 Купувачът е длъжен да приеме поръчаната стока. При неоснователен отказ, продавачът може да изиска обезщетение за разходите за неуспешната доставка.
• 4.5 Купувачът е длъжен при получаване на пратката от куриера да провери целостта на опаковката и, в случай на повреда, незабавно да подаде оплакване на куриера и да състави протокол.
• 4.6 С подписването без възражения, купувачът потвърждава, че е получил стоката в неповредено състояние.

Чл. V. Собственост и риск от повреда

• 5.1 Правото на собственост преминава върху купувача едва след пълното плащане и физическото получаване на стоката.
• 5.2 Рискът от повреда преминава върху купувача в момента на получаване на пратката.

Чл. VI. Отказ от договора

• 6.1 Купувачът не може да се откаже от договора за стоки, изработени по поръчка, бързоразвалящи се стоки или запечатани стоки, които поради здравни/хигиенни причини не могат да бъдат върнати, ако са били разпечатани.
• 6.2 Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в рамките на 14 дни от получаване на стоката. Подаръците, получени със стоката, също трябва да бъдат върнати.
• 6.3 Разходите за връщане на стоката се поемат от потребителя.
• 6.4 Продавачът възстановява плащанията не по-късно от 14 дни от получаване на известието за отказ, но не преди да получи върнатата стока или доказателство за нейното изпращане.
• 6.5 Потребителят носи отговорност за всяко намаляване на стойността на стоката в резултат на боравене с нея, различно от необходимото за установяване на нейното естество и характеристики.

Чл. VII. Рекламации – условия за рекламация

• 7.1 Тази статия описва процедурата за рекламация на www.xtremgear.bg.
• 7.2 За разрешаване на рекламацията купувачът изпраща стоката на: XtremGear, Ľ. Podjavorinskej 21, 98401 Lučenec, Словакия (info@xtremgear.com).
• 7.3 Стоката трябва да е чиста и по възможност в оригиналната опаковка с описание на дефекта и копие от фактурата.
• 7.4 Рекламациите се разглеждат в законовия срок от максимум 30 дни.
• 7.5 Законовата гаранция е 24 месеца и започва да тече от получаването на стоката.
• 7.6 Алтернативно решаване на спорове: Потребителите могат да решават спорове чрез Комисията за защита на потребителите (КЗП) или Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ODR) на [http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
• 7.7 Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (КЗП) в България или компетентният надзорен орган на Словашката република (Inšpektorat SOI, bb@soi.sk).

Чл. VIII и IX. Общи и заключителни разпоредби

• 8.1 Комуникацията се осъществява предимно по имейл (info@xtremgear.com).
• 8.2 Под "електронен магазин" се разбира домейнът www.xtremgear.bg.
• 8.3 Защитата на личните данни на купувачите се регулира в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR - Регламент (ЕС) 2016/679).
• 8.4 Продавачът си запазва правото да променя тези общи условия. Новите разпоредби влизат в сила с публикуването им на уебсайта.
• 8.5 Със създаването на поръчка, купувачът потвърждава, че е прочел, разбрал и напълно приема тези общи условия.

Тези условия са валидни от 1. 4. 2024 г.